アクセシビリティの品質基準とプロセス

すべてのユーザーが円滑にSmartHRを使える品質を目指し、特にプロダクトの設計が壁になりやすい障害者や高齢者、外国人などの利用、アクセシビリティ機能や支援技術・支援機器を用いた利用時のアクセシビリティを保証することを目指し、品質の定義と実現するためのプロセスを定めています。

標準品質

すべてのユーザーが利用できる状態を保つために、必要なアクセシビリティの実装を標準的な対応と定めます。標準品質を担保するための設計と実装についてはアクセシビリティガイドラインで説明しています。Design SystemやSmartHR UIなどの開発基盤や、SmartHRのプロダクトは標準基準を満たすように設計し、実装します。

標準品質とガイドラインでカバーしている内容は、JIS X 8341-3:2016に基づくアクセシビリティ方針別タブで開くの、目標とする適合レベルと対応度としても定めています。

標準品質達成のプロセス

以下のプロセスに沿って開発を進めることで、標準品質を担保します。ユーザーテストやヒアリングを通して見つかった課題の仕組み的解決を探ることで理想品質を実現します。

開発中

アクセシビリティガイドラインを前提に機能やUIを設計・実装します。

• すべての開発関係者: アクセシビリティガイドラインに準拠したプロダクトや機能を設計します。
• プロダクトデザイナー: アクセシビリティガイドラインに準拠したUIを設計します。デザインフェーズにおけるUI使用性チェックの一環として、アクセシビリティレビューを実施します。（使用性チェックリスト No.22）
• プロダクトエンジニア: アクセシビリティガイドラインに準拠したUIを実装します。SmartHR UIやESLintを正しく使用することで、ガイドライン項目の大部分を達成できます。

開発後

アクセシビリティガイドラインに基づく検証を定期的に実施し、品質向上・改善を行ないます。

• アクセシビリティテスター: 継続的な品質検査を行ないます。問題が見つかった場合は開発チームと協議し改善を行ないます。
• アクセシビリティエンジニア: 品質検査で見つかった問題を、開発チームと協力して解決します。
• すべての開発関係者: 問題を把握したら、アクセシビリティチームと協力して解決について検討します。

理想品質

すべてのユーザーに向けた利用しやすさを追求し、機能やUIによる利用の障壁をプロダクトデザインで解消します。WCAGなどのガイドラインで提示された手段に限らず、多様な解決策を講じ、より高いアクセシビリティ品質を仕組みで実現することを目指します。

理想品質を実現するための情報をインサイトで提供しています。

理想品質達成のプロセス

[WIP]

品質検証結果

• 検証結果: JIS X 8341-3:2016に基づく試験の結果と、総務省のアクセシビリティ自己評価様式での品質検証結果を公表しています。