アカウント
https://twitter.com/SHRDesignSystem投稿する人
「SmartHR Design System」の運営メンバーなら誰でも投稿できます。
投稿フロー
特にありません。
ただし、運用してみて調整していきましょう。
投稿頻度
前回の投稿から、1時間以上時間を空けてから投稿しましょう。
万一、投稿が重なった場合は一方を一度削除し、タイミングをみて再投稿しましょう。
投稿タイミング
業務時間内に投稿しましょう。
特に、通勤時間やお昼など、Twitterに人が集まっていそうな時間がおすすめです。
投稿内容
このアカウントは「SmartHR」「デザイン」「デザインシステム」に興味のある方々からフォローされていると考え、「フォロワーにとってプラスになる情報」を投稿しましょう。
例
- リリース情報
- SmartHR Design Systemに関する情報
- SmartHRのデザインに関する情報・コメント
- デザインシステムに関する情報・コメント
ボイスアンドトーン
実際の運営メンバーそれぞれの人格をそのまま表現するのではなく、「SmartHR Design Systemの運用メンバー」という1つの人格を意識してください。 この人格は「パーソナリティ」を体現しています。 パーソナリティを意識した言葉づかいにしましょう。
emojiを使ってもOKです。
画像の代替テキスト
投稿に画像を添付する場合は、必ず画像に代替テキストを設定しましょう。
代替テキストを設定することで、視覚障害のあるユーザーなど視覚情報に依存しない閲覧をするユーザーに限らず、視覚的に困難な状況のユーザーにも広く画像の意図を伝えることができます。
代替テキストの内容は、以下の考え方に沿って決めてください。
- 画像に文字がある場合
- 投稿本文に同じ内容の文字がある場合は、「装飾画像」と書きましょう
- 投稿本文に同じ内容の文字がない場合は、画像に書かれている文字をそのまま書きましょう
- 画像に文字はないが、意味がある場合
- 表やグラフなど複雑な情報の場合は、情報を要約して書くか、すべての情報を書きましょう
- アイキャッチの場合は、画像の意味を書きましょう
- 画像に文字や意味がない場合
- 「装飾画像」と書きましょう
下図は、上記内容のフローチャートです。
より詳しく知りたい場合は、画像の代替テキストも参照できます。
NG
- アルコールを摂取したとき。酔っていないと思っていても投稿してはいけません。
- サービスにインシデントが発生しているとき。
また、以下のような内容は控えましょう。
- 批判、批評
- ネガティブな内容
- SmartHR公式アカウント@SmartHR_jpが使わなさそうな言葉づかい
- 最高w
- マジかよ
- 個人的な思想
- NG例：lightning design systemはhogeだと思います。
- OK例：この項目は、lightning design systemのhoge項目を参考にしています。
- 最後に（samemaru）といった個人名をつけること
- その他、SmartHRパーソナリティに沿わない口調・内容
フォロー
フォローリストは、本棚と同じで人間性や思考が表れます。
SmartHR公式アカウント以外はフォローせずに運用をスタートします。もしツイート・アカウントが過剰に話題になったら
- リプライがきた場合
- 独断で返信せず、社内Slack
#ext_design_systemチャンネルで運営メンバーに知らせましょう。会社として対策を検討します。
- 独断で返信せず、社内Slack
- ツイート削除はしないでください。会社として「当該ツイートを削除する」という判断が出るまで、独断で削除してはいけません。